PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan program recall untuk model All New Yaris Cross produksi Mei 2023 hingga November 2024. Recall ini difokuskan pada potensi masalah pada pemasangan Panoramic Roof Glass.
Toyota menghimbau pemilik Yaris Cross yang termasuk dalam rentang produksi tersebut untuk segera mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat guna pemeriksaan dan perbaikan, jika diperlukan, tanpa biaya tambahan. Langkah ini merupakan komitmen Toyota untuk menjaga keselamatan dan kepuasan pelanggan.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, menyatakan bahwa perusahaan senantiasa berkomitmen untuk memberikan perhatian menyeluruh terhadap setiap produk yang dipasarkan di Indonesia. “Kami mengundang pemilik Toyota Yaris Cross dengan tahun produksi tertentu untuk melakukan pemeriksaan Panoramic Roof Glass di bengkel resmi Toyota terdekat. Jika diperlukan, perbaikan akan dilakukan tanpa biaya untuk menjaga kenyamanan dan keselamatan berkendara,” ujar Henry Tanoto pada Rabu, 21 Mei 2025.
Detail Masalah dan Pemeriksaan
Masalah yang ditemukan berpusat pada potensi pemasangan yang kurang optimal pada Panoramic Roof Glass, khususnya pada tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package. Ini terkait dengan glass primer, lapisan dasar pada kaca yang berfungsi meningkatkan daya rekat dengan panel atap.
Indikasi pemasangan glass primer yang kurang optimal dapat mengurangi daya rekat antara kaca panoramic dan panel atap, berpotensi menyebabkan kurang rapatnya pemasangan kaca. Pemeriksaan akan dilakukan untuk memastikan kondisi pemasangan Panoramic Roof Glass. Jika diperlukan penggantian, Toyota akan menanggung biaya perbaikan.
Proses pemeriksaan diperkirakan membutuhkan waktu sekitar 1,5 jam. Jika dibutuhkan penggantian komponen, waktu penanganan dapat mencapai sekitar 4 jam, tergantung kondisi kendaraan. Semua proses dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota.
Langkah-langkah yang Perlu Dilakukan Pemilik Yaris Cross
Pemilik Yaris Cross yang terdampak disarankan untuk segera menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat untuk menjadwalkan pemeriksaan. Informasi lebih lanjut dapat diperoleh melalui website resmi Toyota. Periksa apakah nomor identifikasi kendaraan (VIN) Anda termasuk dalam daftar kendaraan yang terkena recall.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menekankan bahwa kegiatan recall ini merupakan bentuk tanggung jawab Toyota untuk menjamin keselamatan berkendara. “Pelanggan tidak perlu khawatir, karena kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk tanggung jawab Toyota dan untuk menjamin keselamatan berkendara,” jelasnya.
Spesifikasi Panoramic Roof Glass dan Informasi Tambahan
Fitur Panoramic Glass Roof with Power Sunshade merupakan fitur standar pada tipe Yaris Cross 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package. Fungsi glass primer pada panoramic roof sangat penting untuk memastikan daya rekat yang kuat antara kaca dan panel atap kendaraan.
Toyota secara proaktif melakukan recall ini untuk mencegah potensi masalah yang mungkin terjadi di kemudian hari. Kecepatan dan efisiensi penanganan recall ini menunjukkan komitmen Toyota terhadap kepuasan dan keselamatan pelanggannya.
Selain informasi di atas, disarankan agar pemilik Yaris Cross memeriksa secara berkala kondisi panoramic roof glass dan segera melaporkan jika ada tanda-tanda kerusakan atau masalah lainnya. Pemeliharaan rutin kendaraan juga sangat penting untuk menjaga keamanan dan kenyamanan berkendara.
Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu para pemilik Toyota Yaris Cross untuk mengambil tindakan yang diperlukan. Selalu utamakan keselamatan berkendara.
