PT Toyota-Astra Motor (TAM) baru-baru ini mengumumkan program recall untuk Toyota Yaris Cross di Indonesia. Recall ini menyasar sejumlah unit yang diproduksi antara Mei 2023 dan November 2024. Permasalahan yang menjadi fokus recall ini terkait dengan potensi masalah pada panoramic roof glass.
Total 8.288 unit Toyota Yaris Cross terdampak recall ini. Pemilik kendaraan yang terdampak diimbau segera mengunjungi bengkel resmi Toyota terdekat untuk pemeriksaan dan perbaikan.
Toyota Yaris Cross Recall: Masalah Panoramic Roof Glass
Toyota melakukan recall ini karena mendeteksi potensi pemasangan panoramic roof glass yang belum optimal pada beberapa unit Yaris Cross. Perbaikan ini akan dilakukan secara gratis oleh bengkel resmi Toyota.
Masalah utamanya terletak pada glass primer, lapisan dasar pada kaca panoramic roof. Pemasangan glass primer yang kurang optimal dapat mengurangi daya rekat antara kaca dan panel atap, berpotensi menyebabkan kaca kurang rapat.
Cara Mengecek Kendaraan Anda Terkena Recall
Pemilik Toyota Yaris Cross dapat dengan mudah mengecek apakah kendaraannya termasuk dalam program recall ini. Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk pengecekan ini.
Pertama, hubungi jaringan dealer resmi Toyota di seluruh Indonesia. Mereka akan membantu Anda memeriksa nomor rangka kendaraan Anda.
Kedua, kunjungi situs web resmi Toyota di https://www.toyota.astra.co.id/ssc. Masukkan 17 digit nomor rangka kendaraan dan alamat email Anda untuk mengetahui status kendaraan.
Ketiga, Anda bisa menghubungi Toyota Customer Care 24 jam di 1-500-315 atau melalui Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) via WhatsApp di 08111500315.
Proses Perbaikan dan Estimasi Waktu
Proses pemeriksaan panoramic roof glass diperkirakan memakan waktu sekitar 1,5 jam. Jika diperlukan penggantian komponen, waktu pengerjaan bisa mencapai sekitar 4 jam.
Semua proses perbaikan akan dilakukan oleh teknisi bersertifikasi di bengkel resmi Toyota. Toyota memastikan kualitas dan kenyamanan pelanggan tetap terjaga selama proses perbaikan.
Toyota Yaris Cross yang terdampak recall adalah tipe 1.5 S HV CVT dan 1.5 S HV CVT with GR Parts Aero Package produksi Mei 2023-November 2024. Fitur Panoramic Glass Roof with Power Sunshade merupakan fitur standar pada tipe tersebut.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, menghimbau para pemilik Toyota Yaris Cross untuk segera mengecek status kendaraannya. Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab Toyota untuk menjamin keselamatan berkendara.
Recall ini menunjukkan komitmen Toyota terhadap kualitas dan keamanan produknya. Perbaikan gratis yang ditawarkan juga menunjukkan kepedulian Toyota terhadap kepuasan pelanggan.
Dengan adanya informasi yang jelas dan jalur komunikasi yang mudah diakses, diharapkan pemilik Toyota Yaris Cross dapat segera melakukan pengecekan dan memastikan keamanan berkendara mereka.
