PT Neta Auto Indonesia menegaskan komitmennya terhadap pasar otomotif Indonesia dengan fokus pada pelayanan purna jual, penawaran menarik, dan perluasan jaringan dealer. Saat ini, mereka telah beroperasi di 10 lokasi yang tersebar di berbagai kota, termasuk Jakarta, Bandung, Medan, dan Makassar. Perusahaan berencana untuk terus ekspansi ke kota-kota strategis lainnya seperti Semarang, Surabaya, dan Bali.
Managing Director PT Neta Auto Indonesia, Zhu Wenbin, menyatakan bahwa operasional perusahaan tetap normal dengan layanan purna jual terjamin. “NETA di Indonesia hingga saat ini tetap beroperasi secara normal, dengan layanan dan purna jual yang terjamin,” tegasnya dalam keterangan tertulis. Ekspansi ini menunjukkan keseriusan NETA dalam membangun kehadiran jangka panjang di Indonesia dan partisipasi aktif dalam pertumbuhan pasar mobil listrik domestik.
Ekspansi Jaringan Dealer dan Layanan Purna Jual
Perluasan jaringan dealer merupakan strategi utama NETA untuk menjangkau lebih banyak konsumen di Indonesia. Targetnya adalah menghadirkan layanan Sales, Service, dan Spare Part (3S) yang mudah diakses oleh masyarakat. Beberapa dealer baru bahkan akan segera diresmikan dalam waktu dekat. Hal ini menunjukkan optimisme NETA terhadap potensi pasar mobil listrik di Indonesia.
Sebagai wujud komitmen terhadap layanan purna jual, NETA menawarkan program gratis suku cadang dan jasa servis hingga 50.000 km atau 5 tahun untuk setiap pembelian NETA V-II dan NETA X. Selain itu, terdapat program Garansi Seumur Hidup (Lifetime Warranty) untuk baterai High Voltage, Drive Motor, dan Motor Control Unit hingga 31 Desember 2025. Ini bertujuan memberikan ketenangan dan nilai tambah bagi konsumen.
Kemitraan Strategis untuk Layanan Purna Jual Optimal
Untuk memperkuat layanan purna jual di seluruh Indonesia, NETA menjalin kemitraan dengan Otoklix, penyedia layanan otomotif terintegrasi dengan jaringan luas. Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan akses mudah dan terpercaya bagi konsumen NETA terhadap layanan after-sales, di mana pun mereka berada. Dengan jaringan Otoklix yang tersebar, konsumen dapat dengan mudah menemukan bengkel rekanan NETA di berbagai kota.
Selain kemitraan dengan Otoklix, NETA juga bekerja sama dengan jaringan dealer lokal yang terpercaya untuk menjamin kualitas layanan 3S. Pemilihan partner ini dilakukan secara selektif untuk memastikan standar pelayanan yang tinggi sesuai dengan komitmen NETA. Komitmen ini juga menekankan pentingnya layanan pelanggan yang memuaskan.
Program Menarik untuk Konsumen
NETA juga menawarkan program menarik bagi konsumen, termasuk NETA Trade In Deals. Program ini memungkinkan calon konsumen untuk menukarkan mobil lama mereka dengan NETA V-II atau NETA X dan mendapatkan keuntungan hingga Rp 20.000.000 selama Mei 2025. Program ini digelar untuk mendorong penjualan dan memberikan kemudahan bagi konsumen yang ingin beralih ke kendaraan listrik.
Selain program trade-in, NETA juga menyediakan layanan gratis home charging beserta instalasi. Ini bertujuan untuk memudahkan konsumen dalam mengisi daya baterai mobil listrik di rumah. Layanan ini dirancang untuk mengatasi kekhawatiran konsumen terkait infrastruktur pengisian daya. Layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) 24 jam dan Hotline Services bebas pulsa (0800-1-565656) juga tersedia untuk memberikan bantuan kapan saja.
Komitmen NETA terhadap Pasar Mobil Listrik Indonesia
NETA berkomitmen untuk berkontribusi pada pengembangan ekosistem mobil listrik di Indonesia. Ekspansi jaringan, layanan purna jual yang komprehensif, dan program-program menarik merupakan bukti nyata komitmen tersebut. Perusahaan optimistis terhadap potensi pasar mobil listrik di Indonesia dan siap mendukung transisi menuju kendaraan listrik yang lebih masif.
Melalui berbagai inisiatif tersebut, NETA berharap dapat mendukung pemerintah dalam mencapai target net zero emission. Komitmen ini bukan hanya sekedar bisnis, tetapi juga tanggung jawab sosial perusahaan dalam mendukung lingkungan yang berkelanjutan. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui website www.neta.co.id atau akun media sosial @netaindonesia.
Kesimpulannya, NETA menunjukkan komitmen yang kuat dalam mengembangkan pasar mobil listrik di Indonesia melalui ekspansi dealer, layanan purna jual yang komprehensif, dan berbagai program menarik bagi konsumen. Langkah-langkah ini menunjukkan keseriusan NETA untuk menjadi pemain utama dalam industri otomotif listrik di Indonesia.
